Demostración conceptual · Automatización

Una consulta llega al equipo con contexto y un próximo paso.

Un flujo posible para registrar una consulta, distinguir su motivo y avisar a la persona responsable. La automatización acompaña al equipo y deja visibles las excepciones.

Contanos tu proyecto
Ilustración en español de una conversación digital con derivación humana
Demo conceptual de atención por WhatsApp

Flujo de ejemplo

Desde el primer mensaje al seguimiento.

  1. La persona describe lo que necesita.
  2. El asistente confirma recepción y solicita solo los datos necesarios.
  3. El equipo recibe el motivo y el contexto en una bandeja.
  4. Una persona responde, deriva o completa el seguimiento.

Control y límites

Qué revisar antes de integrar.

Definimos temas que puede responder el flujo, cuándo debe detenerse, quién recibe cada derivación y dónde quedan los datos. La integración con WhatsApp depende de la cuenta, el proveedor, los permisos y las reglas vigentes del canal.

  • Identificación clara cuando responde un sistema.
  • Alternativa para hablar con una persona.
  • Pruebas ante mensajes incompletos o fuera de alcance.
  • Revisión de privacidad y acceso a la información.

Exemplo interativo · simulação local

Probá una primera respuesta

Elegí un motivo de consulta para simular.

El asistente pregunta qué necesitás y qué herramientas usa el negocio. Una persona puede continuar la conversación.

Esta é uma demonstração conceitual. As alterações ficam neste navegador e não são enviadas a nenhum serviço.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Este ejemplo muestra una implementación de un cliente?

No. Es una demostración conceptual para explicar un flujo posible. El alcance, las integraciones y las reglas se definen con cada organización.

Hablemos

Una buena solución empieza con una conversación.

Contanos qué pasa hoy en tu negocio. Te ayudamos a elegir un primer paso concreto.

Empezar una conversación ↗